Customer Service - Soporte Software

Empresa que se dedica a la comercialización de un software para clínicas médicas busca un/a customer service para formar parte del equipo ubicado en Barcelona. Sus tareas seran:

• Dar soporte a los clientes que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
• Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario de la aplicación.
• Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos clientes.

Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.

• Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
• Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.

Se ofrece:

• Teletrabajo 100%

Horario de 10h a 14h de lunes a viernes. 20h semanales.

• Contratación directa por empresa con contrato indefinido.
• Salario: 11.000€ b/anuales por 20h semanales.