Zendesk Specialist - Freelance at Cloud District

En Cloud District nos importan las personas. Trabajamos con objetivos que se basan en dos pilares: el producto y la cultura. No es fácil, pero es un compromiso que nos mueve y nos motiva desde que comenzamos. Podría parecer una pose o una estrategia para atraer a gente, pero es que aquí, las personas nos importan de verdad. Tenemos una cultura de empresa basada en tratarnos muy bien. Lo  hacemos  así  porque  creemos que es fundamental: cuidarnos, ser diligentes,  trabajar con pasión. En definitiva, nos mueve lo real y lo auténtico, y eso está en el software de nuestra cultura, la que tenemos dentro y la que seguiremos creando.

Estamos buscando una persona freelance experta en Zendesk para una de nuestras cuentas más grandes.

Descripción del Proyecto

• El proyecto busca asesoría y apoyo para implementar mejoras en el orden y los procesos dentro de Zendesk.
• Se requiere la resolución de dudas e incidencias puntuales relacionadas con el uso de Zendesk.
• El contexto es una plataforma de compras de materia prima para el sector de alimentación, donde los usuarios reportan incidencias que se gestionan a través de Zendesk.
• Se contemplan posibles integraciones de nuevos canales de comunicación, implementación de SLAs y lanzamiento de encuestas.
• Bolsa de 20 - 30 horas

✅ Cuéntanos tu experiencia en Zendesk y si has realizado algún proyecto similar.

✅ Háblanos también de tu disponibilidad y tus honorarios.

Requirements

Y esto es lo que nos gustaría que la persona que vaya a colaborar aportara a Cloud District:

• Experiencia liderando proyectos con la herramienta Zendesk.
• Nivel de interlocución alto, así como muy buena capacidad resolutiva.
• Toma de decisiones basadas en datos y liderazgo para llevarlas a cabo.
• Orientación a resultados.

¿Cómo es este proceso de selección?

Este proceso consiste en una entrevista conjunta con Recruitment y con el Product Designer del proyecto.

Si quieres saber más sobre esta oportunidad y tienes disponibilidad, escríbenos y te contamos más detalles.