Account Executive, Mid-Market Sales at Hootsuite

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Comptes, Marché Intermédiaire, pour nous aider à développer et à conclure de nouvelles affaires avec des clients marché intermédiaire de Hootsuite dans nos secteurs emblématiques. Vous travaillerez dans un environnement commercial dynamique et vendrez les solutions Hootsuite à des clients potentiels. Vous collaborerez avec nos équipes de génération de leads entrants, en aidant nos clients potentiels à choisir Hootsuite comme leur partenaire de gestion des réseaux sociaux.

Il s'agit d'un poste hybride ouvert aux candidats basés à proximité des bureaux parisiens de Hootsuite. Vous serez rattaché(e) au/à la Responsable des ventes Mid-Market.

VOS MISSIONS:

• Acquérir avec succès de nouveaux clients sur le marché intermédiaire dans nos secteurs emblématiques en répondant et en agissant sur les leads internes afin d’atteindre les objectifs de quota individuels.
• Gérer les cycles de vente, de la création de valeur à la négociation et à la conclusion, et présenter la valeur de nos solutions aux clients potentiels. Prévoir et conclure chaque mois de nouveaux contrats.
• Rechercher de manière proactive des informations pertinentes sur le marché et le secteur afin de développer efficacement des relations avec les clients du marché intermédiaire.
• Recommander des solutions pertinentes en proposant une combinaison unique de produits issus de la gamme de produits Hootsuite afin de résoudre les problématiques business des clients.
• Recommander des solutions partenaires tierces appropriées pour répondre aux besoins des clients et construire un argumentaire différencié pour nos clients.
• Présenter des démonstrations et présentations produit aux clients potentiels, en mettant en avant une gamme de solutions apportant un maximum de valeur au client.
• Remplir les documents RFI/RFP ainsi que les autres exigences techniques demandées par les fournisseurs.
• Collaborer avec nos équipes avant et après-vente pour surmonter les obstacles et objections, en garantissant la réussite client et la création de valeur à long terme pour le client.
• Gérez, suivez et rendez compte des activités et des résultats commerciaux via Salesforce, Sales Navigator et 6Sense.
• Assurer un transfert fluide aux équipes d’implémentation et de gestion client après la conclusion de la première vente afin de garantir une transition et une intégration client réussies.
• Impliquer et informer les clients commerciaux existants sur la proposition de valeur de Hootsuite ; maximiser la valeur de chaque compte en alignant les besoins uniques du client et ses objectifs globaux sur les réseaux sociaux.
• Apporter un soutien quotidien à ses collègues en formant les nouveaux membres de l'équipe lors de leur intégration et en développant leurs compétences commerciales.
• Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.

CE QUE VOUS DEVEZ AVOIR:

• 2 à 5 ans d'expérience dans la vente B2B OU plus de 3 ans d'expérience en génération de leads / représentant au développement commercial (une expérience dans le domaine des logiciels est considérée comme un atout) ; capacité avérée à atteindre ou dépasser les quotas assignés.
• Capacité à se concentrer sur la valeur commerciale pour le client, le retour sur investissement et les solutions client (et non sur la vente axée sur les fonctionnalités).
• Expérience dans l'élaboration de plans de vente pour votre secteur/territoire et dans la mise en place/l'exécution de vos plans de compte/territoire.
• Communication ouverte : communique clairement ses idées, tant à l'écrit qu'à l'oral, écoute attentivement et pose des questions pour clarifier et comprendre.
• Engagement envers les résultats : atteindre constamment les objectifs, faire preuve de haute performance et se challenger soi-même ainsi que les autres pour obtenir des résultats.
• Orientation client : fait preuve d’un désir d’aider et de servir de manière proactive les clients internes/externes afin de répondre à leurs besoins.
• Négociation : obtenir avec succès l'adhésion à une solution ou à une idée, tout en préservant l'intégrité et les relations.
• Persévérance : poursuivre tout avec énergie, motivation et volonté d'aller jusqu'au bout, sans abandonner.

QUI VOUS ÊTES:

• Chercheur de solutions. Vous vous concentrez sur la résolution de nouveaux défis, la résolution de problèmes et l'avancement de l'entreprise, sans attendre qu'on vous le demande.
• Apprenant(e) permanent. Vous avez un état d'esprit orienté vers la croissance : vous êtes là pour apprendre, expérimenter, rechercher, appliquer et fournir des commentaires, partager ce qui fonctionne avec votre équipe et abandonner ce qui ne fonctionne pas.
• Adaptable et résilient. Face au changement et aux défis, vous adoptez une approche réfléchie et calme, et vous vous concentrez sur la recherche de nouvelles opportunités.
• Collaborateur intentionnel. Vous établissez des relations de travail positives dans toute l'entreprise, en rassemblant les gens pour favoriser de nouvelles opportunités et faciliter la circulation efficace de l'information.
• Critique constructif. Vous avez suffisamment confiance en votre équipe pour poser des questions difficiles afin d'obtenir le meilleur résultat final.
• Communicateur actif. Vous écoutez activement et communiquez vos idées et informations de manière claire, inclusive et proactive.
• Penseur intégré. Vous voyez au-delà de votre rôle et de vos responsabilités pour comprendre comment le travail de votre équipe contribue aux objectifs plus larges de l'organisation.
• Responsable engagé. Vous êtes fier du travail dont vous avez la responsabilité, avec un état d’esprit axé sur l’engagement total et la fiabilité quant aux résultats.
• Exigeant(e) envers l’excellence. Vous vous mobilisez pour aider votre équipe à grandir et à réussir, même si cela signifie aller au-delà de ce qui est attendu.

Dans tout ce que nous faisons, nos six principes directeurs nous guident:

Step Up: Osez aller au-delà de ce qui est attendu pour atteindre l’excellence. #StepUp

One Team: Faire de Hootsuite un endroit où nous nous élevons ensemble en respectant l’individualité de chacun, en bâtissant la confiance et en étant présents les uns pour les autres au sein de l’équipe. #OneTeam #FreeToBeMe

Customer Obsessed: Nous nous concentrons sans relâche sur la réussite de nos clients. #CustomerObsessed

Go Fast, Be Agile: Élargir notre avantage concurrentiel en privilégiant la rapidité et la simplicité à la perfection et à la complexité. #GoFastBeAgile

Play to Win: S'engager à construire une entreprise incroyable et rentable pour nos clients, nos employés et nos parties prenantes. #PlayToWin #NoExcuses

Neighbours & Allies: Rendre service à nos communautés et être un allié. #SocialForGood #Allies

Des aménagements seront fournis à la demande des candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

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We’re looking for an Account Executive, Mid-Market to help us develop and close new business with mid-market Hootsuite customers within our landmark industries. You will work in a fast paced sales environment selling Hootsuite solutions to prospective customers. You will work with our inbound lead generation teams, helping our prospective customers choose Hootsuite as their Social Media Management partner.

This is a hybrid position open to candidates based near Hootsuite's Paris offices. You will report to the Mid-Market Sales Manager.

WHAT YOU’LL DO:

• Successfully acquire new mid-market customers within our landmark industries by responding and actioning internal leads in order to achieve individual quota targets.
• Navigate sales cycles from value creation to negotiation and closing, and present the value of our solutions to prospective customers. Forecast and close new business revenue every month.
• Proactively seek out insightful market and industry information in order to effectively develop rapport with mid-market customers.
• Recommend relevant solutions by offering a unique product mix from the range of Hootsuite products to solve clients business challenges.
• Recommend appropriate third party partner solutions to meet customer needs and build a differentiated pitch for our customers.
• Deliver product presentations and demos to potential customers, showcasing a range of solutions that provide maximum benefit to the customer.
• Complete RFI/ RFP and other supplier technical requirement documents.
• Partner with our pre & post sales teams to navigate roadblocks and objections, ensuring customer success and long term value for the customer.
• Manage, track and report sales activities and results through Salesforce, Sales Navigator and 6Sense
• Facilitate a warm handoff to the implementation and customer teams following the close of the initial customer sale to ensure a smooth customer transition and onboarding.
• Engage and educate existing commercial customers on Hootsuite's value proposition; maximize the value of each account by aligning customer's unique needs and overall goals on social media.
• Provide day to day peer support with training new team members as they onboard and develop their sales skills.
• Perform other related duties as required.

WHAT YOU’LL NEED:

• 2-5 years of B2B sales experience OR 3+ years of lead generation/business development representative experience (experience in software considered an asset); proven ability to achieve or exceed assigned quotas.
• Ability to focus on client business value, return on investment, and customer solutions (not features-focused selling).
• Experience crafting sales plans for your vertical/territory and building/executing on your account/territory plans.
• Open Communication: clearly conveys thoughts, both written and verbally, listening attentively and asking questions for clarification and understanding.
• Commitment to Results: Consistently achieving results, demonstrating high performance and challenging self and others to deliver results.
• Customer Focus: Demonstrates a desire to proactively help and serve internal/external customers meet their needs.
• Negotiation: Successfully obtains commitment to a solution or idea, while maintaining integrity and relationships.
• Perseverance: Pursues everything with energy, drive, and a need to finish—doesn’t give up.

WHO YOU ARE:

• Solution seeker. You’re focused on tackling new challenges, solving problems, and moving the business forward—and you don’t wait to be asked.
• Lifelong learner. You have a growth mindset – you’re here to learn, experiment, seek, apply, and provide feedback, share what works with your team, and move on from what doesn’t.
• Resilient adapter. In the face of change and challenges, you bring a thoughtful, calm approach, and a focus on finding the new opportunity.
• Intentional collaborator. You build positive working relationships across the business, bringing people together to foster new opportunities and to facilitate the efficient flow of information.
• Critical challenger. You have the trust in your team to ask difficult questions in order to get to the best end result.
• Active communicator. You listen actively and communicate ideas and information clearly, inclusively, and proactively.
• Integrated thinker. You look beyond your role and responsibilities to understand how your team’s work drives broader organizational goals.
• Accountable owner. You take pride in the work you’re responsible for with a mindset of ultimate accountability and reliability for the outcomes.
• Bar-raiser. You step up to help your team grow and succeed, even when that means going beyond what might be expected.

In all we do, our six guiding principles light the way:

Step Up: Dare to go beyond the expected to achieve greatness. #StepUp

One Team: Make Hootsuite a place we soar together by respecting each other's individuality, building trust, and showing up for the team. #OneTeam #FreeToBeMe

Customer Obsessed: Focus relentlessly on helping our customers succeed. #CustomerObsessed

Go Fast, Be Agile: Widen our competitive advantage by committing to speed and simplicity over perfection and complexity. #GoFastBeAgile

Play to Win: Commit to building an incredible, profitable company for our customers, our employees, and our stakeholders. #PlayToWin #NoExcuses

Neighbours & Allies: Give back to our communities and be an ally. #SocialForGood #Allies

Accommodations will be provided as requested by candidates taking part in all aspects of the selection process.

#LI-EM, #LI-Hybrid

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