001-04-2026 - FIELD MANAGER (FM) -KINSHASA at GiveDirectly

. Background :

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d'argent liquide une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indiciel est une référence pour l'industrie financière - et en accélérant ainsi la fin de l'extrême pauvreté.

GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l'argent à plus d'un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l'une des organisations à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d'argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l'objet d'un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre.

Le Bureau de représentation nationale de GiveDirectly en RDC est situé à Goma, 322, Avenue du Musée, Quartier Himbi, Commune de Goma, Ville de Goma, Province du Nord Kivu.

À propos de GiveDirectly en RD Congo :

GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

FIELD MANAGER

Dimension & Responsibilities
Dimension

Le Field Manager est le principal point de contact entre l’organisation GiveDirectly et les communautés bénéficiaires, et assure la supervision globale des opérations sur le terrain. Il/elle joue un rôle central dans la planification, la coordination et la qualité de la mise en œuvre des activités, notamment le recensement, l’enregistrement et le suivi des bénéficiaires, garantissant ainsi la réussite du projet.

Responsabilités

En tant que représentant clé de l’organisation sur le terrain, le Field Manager veille à maintenir des relations solides avec les communautés et les leaders locaux, tout en promouvant une image professionnelle et positive de l’organisation. Il/elle s’assure que les bénéficiaires sont protégés, que leurs droits et leurs choix sont respectés, et que des mécanismes de soutien adaptés sont mis en place.

Le Field Manager supervise et accompagne les équipes de terrain, suit leurs performances et favorise une culture de mentorat et de développement professionnel. Il/elle est également responsable de l’analyse des performances, du rapportage régulier, de l’identification des risques opérationnels et de l’amélioration continue des processus.

Ce poste requiert un leadership solide, d’excellentes compétences organisationnelles et une forte capacité d’adaptation, notamment à travers des déplacements réguliers sur le terrain ou la gestion des activités à distance si nécessaire.

Engagement communautaire

• Soutenir la distribution des supports de sensibilisation, de messages clés, etc., et mener des campagnes de diffusion d'informations et de sensibilisation sur le projet auprès des populations touchées, et adapter la diffusion du contenu à un public diversifié, notamment en tenant compte de l'alphabétisation, du sexe, de l'âge et des vulnérabilités.
• Travailler avec les responsables communautaires, les organisations et les membres de la communauté pour mieux faire connaître le recensement, encourager la participation et aborder les préoccupations ou les obstacles à la participation.
• Organiser et/ou tenir des réunions communautaires au niveau de la zone opérationnelle avec l’appui des leaders communautaires
• Faire un suivi de près des activités afin de soulever les différentes approches de sensibilisation et détecter les risques communautaires pouvant entraver le travail de GiveDirectly
• Identifier les risques potentiels auxquels GD pourra être confrontés avant de commencer les activités de recensement, enregistrement et de mobilisation
• Établir de bonnes relations avec les communautés en se rendant régulièrement sur le terrain pour discuter des éléments liés au projet: connaissances, accessibilité, confiance, appropriation, messages, canaux
• Recevoir et répondre aux commentaires et aux plaintes des bénéficiaires et guider les bénéficiaires qui cherchent de l’aide par le biais du centre d’appel et des canaux de gestion des plaintes

1. Collecte des données

• Travailler avec d’autres membres du personnel (Agent de terrain, Responsable de Terrain) pour s’assurer que la collecte des données auprès des bénéficiaires est mené de manière juste et exacte et en conformité avec les exigences et processus de GD
• Récolter les histoires d’impact des bénéficiaires afin de mesurer l’impact des programmes de GiveDirectly au sein des communautés d’intervention
• Effectuer des rapportages journaliers et hebdomadaires des activités de collecte des données sur le terrain
• Gérer les agents de terrain sous sa supervision au quotidien
• Responsable de la planification des activités sur le terrain et la priorisation des zones où les activités devraient se passer
• Informer au superviseur (FM) des résultats de la journée et l’aider à gérer les risques potentiels qui pourraient émaner pendant les activités et la mobilisation communautaire
• S’assurer de la confidentialité et protection des données personnelles des bénéficiaires en suivant la politique de la protection des données de GiveDirectly

1. Contrôle de la qualité

• Surveiller et assurer le contrôle de la qualité lorsque le personnel de terrain mène des enquêtes
• Vérifier et examiner périodiquement la collecte des données des agents sur le terrain et aider le personnel à corriger les problèmes observés.
• Consacrer 1 à 2 jours à la résolution des cas difficiles sur le terrain qui nécessitent une attention particulière (bénéficiaires difficiles à trouver, bénéficiaires vulnérables, etc.).

1. Gestion et développement des agents de terrain

• Encadrer les agents de terrain sur les problèmes qui se posent sur le terrain. Fournir des informations supplémentaires sur des cas spécifiques à la demande des agents de terrain (par exemple, ambiguïté concernant un imposteur potentiel).
• Faire preuve de discernement et transmettre les problèmes ou questions récurrents au gestionnaire de terrain et à la direction
• Encadrer les agents sur le terrain dont les performances ne sont pas satisfaisantes et prendre des mesures disciplinaires si nécessaire.
• Encourager le travail d'équipe et améliorer le moral par le mentorat, les affirmations et diverses initiatives de gestion.
• Passer un à deux jours par semaine à observer le personnel afin d'identifier les domaines à améliorer et le développement professionnel, en particulier pendant la formation du personnel.
• Effectuer des contrôles mensuels des performances avec les subordonnés directs et des évaluations trimestrielles et annuelles des performances.
• Prendre un rôle principal dans l’induction et les formations des agents de terrain en collaborant avec le Gestionnaire du Terrain

1. Profil Recherché

Licence dans un domaine professionnel pertinent

• Expérience préalable en supervision d’équipes terrain, idéalement en ONG.
• Expérience en gestion de projets humanitaires ou de transferts monétaires.
• Bonne maîtrise des outils de collecte et d’analyse de données (Kobo, ODK, Excel).
• Connaissance du contexte local (Kinshasa) et des dynamiques communautaires
• Solide maîtrise de la collecte, de l’analyse et de l’utilisation des données qualitatives et quantitatives pour le pilotage des opérations et la prise de décision.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et institutionnelle, avec capacité à interagir efficacement avec les communautés bénéficiaires, les leaders locaux et les parties prenantes.
• Forte capacité à travailler dans des environnements complexes et peu sécurisés, avec une excellente gestion du stress et des priorités dans un contexte opérationnel exigeant.
• Leadership avéré avec expérience confirmée dans la gestion, la supervision et le développement d’équipes de terrain, en favorisant un environnement inclusif et performant.
• Capacité exceptionnelle à anticiper, analyser et résoudre des défis opérationnels complexes, ainsi qu’à proposer des solutions stratégiques de manière claire, structurée et orientée résultats.
• Forte adhésion aux valeurs fondamentales de GiveDirectly, avec un engagement démontré envers la mission et l’amélioration de l’impact auprès des bénéficiaires.
• Excellente éthique de travail, attitude proactive et capacité à instaurer une dynamique d’équipe positive, motivante et axée sur la performance.
• Capacité démontrée à travailler de manière autonome et stratégique, tout en assurant un reporting efficace, une remontée proactive des risques et une coordination fluide avec la hiérarchie et les équipes transversales.

La maîtrise du Lingala et du Français est une exigence.

La connaissance de l’Anglais est un atout.

La maîtrise du Kikongo et/ou du Tshiluba constitue un avantage supplémentaire.

1. Valeurs de GD :

• Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
• L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
• Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
• Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.
• Réfléchir rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
• Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
• Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
• Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.

1. Comment Postuler :

Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly (https://boards.greenhouse.io/givedirectly), chercher les offres concernées de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 24 Avril 2026.

Contenu du dossier :

1. Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence
2. Lettre de motivation, Carte ONEM (pour les chômeurs), Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme.

NB :

• Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.
• Les attestations de services fournies dans votre dossier pour ce recrutement, seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.
• CHEZ GIVE DIRECTLY L’ON POSTULE SEULEMENT EN LIGNE au LIEN CI HAUT, SVP : https://boards.greenhouse.io/givedirectly
  
  
• EN CAS DE NECESSITE, TROUVEZ ICI LA DEMARCHE A SUIVRE POUR POSTULER https://drive.google.com/file/d/1y8HTqh2I0b77aaOJn1CHscmR2AEDcoFw/view?usp=sharing
  
  
• SI VOTRE SOUCI PERSISTE, CONTACTEZ: drc-recruitment@givedirectly.org pour orientation
• ATTENTION : NE PAS ENVOYER VOTRE CANDIDATURE À L'ÉMAIL : whistleblower@givedirectly.org.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Give Directly n’exige, ni accepte des frais, des pots-de-vin, ni de faveurs sexuelles ou autres et des paiements à aucun stade du processus de recrutement. GD ne demande aucune information bancaire aux candidats. Il est strictement interdit de la part de notre personnel d’exiger ou d’accepter un acte à caractère sexuel au candidat ou à la candidate.

Au cas ou quelqu’un vous adresse une telle demande, ou vous vous sentez mis sous pression ou victime d’une discrimination injuste au cours de notre processus de recrutement, veuillez contacter sur notre adresse email: whistleblower@givedirectly.org.