Junior Operations Backoffice Specialist (m/w/x) at FINN

📋 Description

• Operative Bearbeitung und Qualitätssicherung bei Endabrechnungen im Defleeting-Prozess.
• Schnittstellenmanagement zwischen Customer Care, Active Fleet, B2B, Damage Management & Legal.
• Prozesssteuerung & -optimierung: Tickets nachverfolgen und Fehler reduzieren.
• Vorgänge laufend überwachen; enge Zusammenarbeit mit internen Teams.

🎯 Requirements

• Erste Berufserfahrung in kaufmännischer Sachbearbeitung, Customer Support, Koordination oder einer vergleichbaren Backoffice-Funktion.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau oder Automobilkauffrau/-mann).
• Sehr hohe Sorgfalt und Detailgenauigkeit.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Zendesk, Office, Dashboards).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2).

🎁 Benefits

• Flexible remote/Home-Office in Deutschland; EU-Ausland zeitweise möglich.
• 1.500€ Weiterbildungsbudget pro Jahr.
• FINN Auto-Rabatt für Mitarbeitende.
• Wachstumsorientiertes Startup-Umfeld mit cross-funktionalen Teams.