Soporte TI / Helpdesk

• Experiencia en soporte 1 - 2 años.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows.
• Conocimientos de Active Directory y redes Microsoft.
• Manejo básico de permisos en file servers.
• Configuración y soporte de impresoras de red.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Experiencia brindando soporte a equipos con macOS.

Habilidades blandas

• Excelente trato con usuarios.
• Comunicación clara, respetuosa y orientada a la solución.
• Paciencia y empatía para atender a usuarios con distintos niveles de conocimiento técnico.
• Capacidad para explicar temas técnicos de manera simple.
• Proactividad, organización y sentido de urgencia.
• Capacidad para trabajar en equipo y priorizar incidentes.
• Buena disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.