Analista de Calidad de Cobranza

📋 Description

• Auditar llamadas y gestiones de cobranza conforme a las metodologías, criterios y estándares
• Verificar el apego a normativas legales, regulatorias y políticas de protección al cliente.
• Documentar resultados en las herramientas asignadas de forma clara, oportuna y estructurada
• Brindar recomendaciones en interacciones donde se detecten áreas de oportunidad en la gestión del

🎯 Requirements

• Estudiante activo de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 1 año en roles relacionados con gestión de cobranza en diferentes moras, call center o
• Deseable conocimiento como analista de QA en Call Center.
• Manejo de Office 365 (especialmente Excel para elaboración de reportes).
• Disponibilidad de laborar 100% presencial en zona 10.