Analista Sr de Operações Administrativas at Ubiminds

Job Description

Modelo de Trabalho - Modelo Híbrido em escritório em Florianópolis/SC

Modelo de contratação: CLT + Benefícios:

Plano de Saúde e Plano odontológico;

Plano de saúde para dependentes;

Vale Refeição;

Vale transporte;

Auxílio educação para incentivo ao desenvolvimento profissional;

Aulas in company de Inglês e Espanhol.

SOBRE UBIMINDS

Ubiminds é uma empresa GPTW, nosso valor é people first enquanto organização com parceiros americanos de companhias de software. A Ubi seleciona de forma personalizada os 5% melhores talentos brasileiros para apoiar a estratégia de LATAM de seus clientes.

DESCRIÇAO DA OPORTUNIDADE:

Este profissional atuará como elo estratégico entre as áreas core da empresa e as funções administrativas/financeiras. O foco principal é garantir a escalabilidade da operação através da estruturação de processos, integridade de dados e suporte consultivo à liderança, diretoria e clientes, assegurando que a infraestrutura operacional da Ubiminds acompanhe o ritmo de crescimento do negócio.

As demandas incluem:

Excelência Operacional: Otimização e documentação de processos ponta a ponta da área focada em vendas.

Strategic Partnership (CEO & Sócios): Assessoria direta à alta gestão, com foco em análise de cenários, relatórios executivos e viabilização de projetos especiais.

Suporte Consultivo à Liderança: Interface estratégica com gestores das áreas core para garantir o alinhamento operacional e o cumprimento de metas institucionais.

Gestão de Documentos (MSA & SOW): Elaboração, revisão e controle de versões dos contratos mestre (MSA) e ordens de serviço (SOW).

Interface Comercial: Apoiar o time de Vendas na estruturação de propostas complexas, garantindo que as demandas específicas do cliente não firam as políticas da empresa, ao mesmo tempo que negociar soluções flexíveis para viabilizar os negócios.

Fluxo de Aprovação: Orquestrar o "vai e vem" entre Jurídico, Financeiro e Operações para validar cláusulas customizadas.

Higiene de Dados: Manter o CRM atualizado com as datas de vigência, marcos de faturamento e SLAs (Acordos de Nível de Serviço) pactuados.

BENEFÍCIOS EM SER O MAIS NOVO PROFISSIONAL CONTRATADO PARA OPORTUNIDADE:

Imersão acelerada em todos os processos da empresa para colaboração e melhoria contínua;

Contato direto com profissionais a nível de diretoria, demais lideranças e sócios da Ubiminds;

Atuação na entrega de soluções em dados e processos, assim como demandas de emergência para o atendimento dos clientes.

PELO QUE VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL:

Gestão de Documentos e Compliance: Supervisionar a integridade das informações contratuais (clientes e consultores), garantindo o compliance e a mitigação de riscos operacionais no fluxo de MSA e SOW.

Interface Jurídica: Atuar na interface com o jurídico para análise de minutas, aditivos e demandas legais, garantindo que as especificidades negociadas com o cliente estejam refletidas com segurança nos documentos.

Análise Crítica de Demandas: Avaliar criticamente as solicitações das áreas internas e de clientes, balanceando a urgência da venda com o impacto operacional e estratégico para o negócio.

Eficiência Operacional: Identificar gargalos no fluxo de formalização e faturamento, implementando soluções definitivas que visem o aumento da produtividade e a redução de retrabalho.

Suporte à Decisão (Dashboards): Monitorar e analisar indicadores de desempenho da área (como tempo de ciclo de contrato e volume de SOWs), transformando dados brutos em relatórios executivos para suporte à gestão.

Interface com Stakeholders: Atuar como ponto focal para stakeholders internos e externos, negociando prazos de formalização e alinhando expectativas sobre o escopo dos serviços.

Sucesso do Cliente (Health Score): Atender solicitações de clientes com foco na resolução definitiva de pendências administrativas, garantindo a saúde da conta e a continuidade da prestação de serviço.

Inovação de Processos: Contribuir ativamente no planejamento da área, sugerindo melhorias em ferramentas de automação contratual ou CRM que posicionem a empresa de forma mais ágil.

FERRAMENTAS: Slack, ClickUp, Gemini, G Suite.

PARA FAZER PARTE DO TIME, O PROFISSIONAL PRECISA TER:

Experiência sólida como analista administrativo, de processos ou de operações.

Domínio da Língua Inglesa, escrita e conversação (mínimo C1).

Conhecimento prático de levantamento, tratamento e apresentação de dados e informações.

Visão sistêmica de negócios e autonomia na análise e solução de problemas multidisciplinares.

PARA FAZER PARTE DO TIME, ESTE PROFISSIONAL PODE TER COMO DIFERENCIAL:

Ter experiência em storytelling de dados e processos e ferramentas de B.I ou analytics.

Demonstrar casos práticos de experiência na tratativa com a alta gestão das empresas em que atuou.

Possuir um portfólio de melhorias implementadas nas posições anteriores.

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