IT Assistant (On-site) at Ubiminds

Job Description

Modelo de Trabalho - Modelo Presencial em escritório em Florianópolis/SC

Modelo de contratação: CLT + Benefícios:

Plano de Saúde e Plano odontológico;

Plano de saúde para dependentes;

Vale Refeição;

Vale transporte;

Auxílio educação para incentivo ao desenvolvimento profissional;

Aulas in company de Inglês e Espanhol.

SOBRE UBIMINDS

Ubiminds é uma empresa GPTW, nosso valor é people first enquanto organização com parceiros americanos de companhias de software. A Ubi seleciona de forma personalizada os 5% melhores talentos brasileiros para apoiar a estratégia de LATAM de seus clientes.

Nosso time de Operações tem um papel fundamental para garantir que nossos profissionais tenham os equipamentos, suporte e infraestrutura necessários para trabalhar com excelência.

DESCRIÇAO DA OPORTUNIDADE:

Estamos procurando um IT Assistant para atuar presencialmente em Florianópolis, apoiando a operação de equipamentos e infraestrutura da Ubiminds e de alguns de nossos clientes parceiros.

Essa pessoa será responsável pela gestão de equipamentos, logística de envio e suporte técnico básico, garantindo que nossos profissionais tenham seus dispositivos configurados e funcionando corretamente.

Também será importante ter inglês fluente, pois o profissional será responsável por executar de calls de setup com clientes internacionais.

Gestão de equipamentos e estoque:

Controlar o estoque de equipamentos (MacBooks, PCs, celulares Android e iPhones);
Garantir disponibilidade de equipamentos para novos profissionais;
Realizar compras e controle de inventário de hardware;
Identificar oportunidade de renovação de patrimônio e conduzir desmobilização de ativos.

Logística de equipamentos:

Coordenar envio e retorno de equipamentos no Brasil e na América Latina;
Organizar a logística com parceiros como Correios (Brasil) e Sendex (LatAm);
Acompanhar entregas e devoluções de equipamentos.

Configuração e setup:

Realizar setup inicial de equipamentos para novos profissionais;
Configurar dispositivos conforme os requisitos de cada cliente;
Participar de calls com clientes para alinhamento de setup técnico.

Suporte técnico:

Oferecer suporte básico aos profissionais quando houver problemas com equipamentos;
Auxiliar na manutenção e configuração de dispositivos;
Atuar na solução de problemas relacionados a hardware e configuração inicial.

PARA FAZER PARTE DO TIME, O PROFISSIONAL PRECISA TER:

Experiência prévia em suporte técnico ou área de IT;
Inglês fluente (para participação em calls com clientes);
Experiência com configuração e suporte de:
- MacBooks.
- PCs.
- Smartphones Android.
- iPhones.
Organização e atenção a detalhes para controle de estoque e logística;
Boa comunicação para atendimento interno aos profissionais.