Werkstudent (m/w/d) im Bereich Supply Chain at Jacobs Douwe Egberts

📋 Description

• Bearbeitung von Reklamationen – Du analysierst Kundenanliegen und findest pragmatische Lösungen
• Recherche und Fallklärung – Du gehst den Dingen auf den Grund und bringst Transparenz in komplexe
• Auftragserfassung und -bearbeitung – Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Anfrage bis zur
• Prozessoptimierung – Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe noch besser machen können
• Rundum-Betreuung unserer Kundenfälle – Du bleibst von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung am
• Unterstützung des Bereichs Customer Collaboration im Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden

🎯 Requirements

• Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder einen
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent – klar, freundlich und verbindlich
• Organisation liegt Dir im Blut – Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge und denkst gerne über den Tellerrand
• Du interessierst Dich für digitale Tools, KI-Anwendungen und deren sinnvollen Einsatz im

🎁 Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Studium passen sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss